木目

今天有朋友问我，为啥汽车电商（在网上卖车）成交量低，大多都是网上看车，线下购买。

我认为跟汽车本身有很大的关系。

汽车本身就属于比较贵重的物品，人们买车时肯定会百般对比，才会做决定的。人们购买新车的顾虑一般有：

1、能不能试驾。试驾能让用户真正感受到车，试驾必须是线下的，所以汽车电商很难做到这点，除非是线上到线下（o2o）。

2、提车方不方便。车是个巨型物件，运输方面不会像在X宝那样购买个手机直接快递那么方便，大物件要求仓库需够大的空间。

3、质量价格是否透明合理。在线上是评估不到质量的，只能凭借车辆测评和其他车友的评价来推断，而自己没法亲身感受，心里有较大的不安。

4、售后服务如何。汽车电商的售后服务一般都是交付给第三方商家，第三方服务一般都会较差。